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微信转错账怎么办?这些门道要掌握!

时间:2016-11-25 14:27:31 作者:dmlc 浏览次数:
  移动支付灵活、便捷,受到越来越多人的青睐。在日常生活中,想必不少市民都有用过微信红包和微信转账的功能。但使用微信转账时,可要小心了,“张冠李戴”的疏忽、失误越来越多。
    索要“转错的钱”原本是一种正当的利益诉求,却四处碰壁。被不熟悉的“微友”占为己有也好,和熟悉的“微友”大动干戈甚至“友尽”也罢,要回属于自己的钱,咋就这么难呢?!





    案例:
    近日,杨先生通过一评估公司办理业务,打算通过微信转账2000元评估费给对方,但没想到转钱时,突然弹出另外一个聊天窗口,结果杨先生一时大意手速太快,将钱转给了另外一个人。
    杨先生发现转错后,立刻跟对方解释称转错了,让对方将钱退回给他。对方开始答应转回给杨先生,随后接收了转过去的钱。不过,杨先生等了几分钟,对方仍然没有把钱转回来,所以他多次发催促,但始终无果。
    一般来说,加微信的都是自己的亲朋好友,那杨先生转错的钱拿不回来后,他为什么不打电话或上门找对方要求退还呢?对此杨先生说,其实他根本不认识那个微信好友。





    杨先生说,被对方拉黑后,他尝试找朋友打听那位微信用户的信息,但没有得到有用的信息,找朋友去加她好友,也没有通过。转错的钱拿不回来,杨先生对此十分无奈。
    那么杨先生是否可以通过微信投诉拿回自己的钱呢?经拨打微信客服进行询问,客服人员称,转错账后,用户可以跟对方进行协商,而如果被拉黑的话,可以通过警方找平台索要对方的身份信息,再沟通协商。
    对于杨先生微信转错账的遭遇,如果对方明知杨先生转错账,接收钱后拒不返还,就属于不当得利,如果涉及金额较大的话,还可能构成非法侵占刑事犯罪。



    其实现在除了杨先生以外还有很多微信转错账的案例,在网上随便一搜,就会出现很多相同的情况发生。有时候数额较小,也没有人愿意花费太多时间去追究,但是有时候涉及的金额太多,我们到底应该怎么办呢?接下来,我们就一起来看看吧!
    该怎么把钱要回来?
    遇上微信转错账这样郁闷的事,该怎么把钱要回来?司法部注册律师、河北省地税局公职律师、丰润地税稽查局副局长董秀艳专门做了解答。
    ——及时与对方沟通
    对于收款人来说,这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。 如果发现微信转账有误,事主应该及时联系对方,说明情况,要求对方退还,对方负有返还的义务。
    微信朋友圈多是熟人,一般情况下问题能够得到顺利解决。
    ——沟通不成,起诉对方



    如果对方拒不退还,事主可以以不当得利向法院起诉对方。
    需要提醒的是,按照相关法律规定,不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地,事主所在地的法院是没有管辖权的,因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。另外,一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细,这可以作为证据提交。只要事实清楚、证据完整,事主可轻松胜诉,追回自己的损失。
    ——不知对方身份信息怎么办?
    起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息。目前,微信并非一定需要实名验证注册使用,所以在微信朋友圈,确实也有一些好友的身份信息事主并不确切知道。遇到这种情况,就要费一些周折了。
如果对方是以手机号码注册,可以尝试通过手机号码找到其身份信息;
如果这种方式依然不能确定对方身份信息,可以尝试跟微信后台沟通,寻求工作人员帮助。
    顺便要说明的是,微信转错账的受害人,是因自己的过错而造成的损失,互联网企业并无过错,因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。
    据了解,央行日前发布的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确规定,从今年12月1日起,个人通过自助柜员机转账的,在发卡行受理后24小时内,可向发卡行申请撤销转账。但对于自己转错账的,并没有办法撤销。



    律师提醒
    随着互联网金融的快速发展,越来越多人通过微信等工具转账。微信转账虽然方便,但是转账前一定要反复确认对方身份再进行操作,免得错转后给自己带来不必要的麻烦甚至损失。